プライバシーポリシー

Capia（以下「当事業者」といいます。）は、お客様の個人情報を適切に取り扱うことが重要な責務であると考え、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守し、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

1. 取得する個人情報

当事業者は、お問い合わせフォームを通じて、次の情報を取得します。

• 氏名
• メールアドレス
• 店舗名・屋号（任意）
• ご相談の内容、現在のウェブサイトの有無、ご希望のウェブサイトのイメージ、参考にしたい企業・競合企業のウェブサイトのURL、その他のご要望

また、電子メールでお問い合わせいただいた場合は、送信元のメールアドレスおよびメールに記載された情報を取得します。

ご契約いただいたお店で「LINEで送るだけの更新」を使う場合は、次の情報を取得します。

• LINEのユーザーIDと表示名
• 更新用のLINEアカウントに送られた文章・写真・ボタンの操作
• 依頼・公開・取り消しなどの操作の日時と内容、利用回数

2. 利用目的

当事業者は、取得した個人情報を次の目的の範囲内で利用します。

• お問い合わせへの回答およびご連絡のため
• ウェブサイトの構成案、完成イメージおよびお見積りの作成のため
• ご契約に基づくウェブサイトの制作、公開後の運用およびこれらに関するご連絡のため
• LINEで送られた依頼から変更案を作り、確認・公開・取り消しを行うため
• 送った方がどのお店のスタッフかを確かめ、ほかのお店のホームページが変わらないようにするため
• 利用回数の管理、不正な利用の防止、障害の調査と対応のため

3. 第三者提供

当事業者は、次の場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

4. 外部サービスの利用

お問い合わせフォームに入力された内容は、外部のメール配信サービスを利用して当事業者に送信されます。LINEで送るだけの更新では、メッセージの送受信、プログラムの実行とデータの保存、ホームページの内容の保存と配信、変更案の作成に、外部の事業者（米国の事業者を含みます。）のサービスを利用しています。当事業者は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取り扱いを外部の事業者に委託することがあります。

5. LINEで送るだけの更新について

依頼の文章とホームページの現在の内容は、変更案を作るために、外部のAIサービスの事業者（米国の事業者を含みます。）に送信します。写真はAIに送信しません。変更案は、お店のスタッフが内容を確かめて［公開する］を押すまで公開されません。

公開した文章と写真は、お店のホームページとして一般に公開され、変更の履歴として保存されます。取り消したあとも、履歴には残ります。写真は公開するときに大きさを整え、撮影日時や位置情報などの付加情報を取り除きます。

保存期間は次のとおりです。期間を過ぎた情報は、自動的に削除します。

• 受け取った写真の原本：受け取りから30日
• 変更案（依頼の文章・依頼した方の名前・変更の内容）と操作の記録：1年
• スタッフの登録情報：お店が登録を削除するまで、またはご契約が終わるまで

6. アクセス解析ツールについて

当サイトでは、利用状況を把握するために、Google LLC が提供するアクセス解析ツール「Google Analytics」を利用する場合があります。Google Analytics は Cookie を使用してデータを収集しますが、このデータは匿名で収集されており、個人を特定するものではありません。この機能は、ブラウザの設定で Cookie を無効にすることで収集を拒否できます。詳しくはGoogle のポリシーと規約をご確認ください。

7. 安全管理

当事業者は、取得した個人情報の漏えい、滅失または毀損を防止するため、必要かつ適切な安全管理に努めます。

8. 開示・訂正・利用停止等

ご本人から個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止等のご請求があった場合は、ご本人であることを確認したうえで、法令に従い遅滞なく対応します。

9. お問い合わせ窓口

本ポリシーおよび個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。

10. 本ポリシーの変更

当事業者は、法令の変更その他必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。変更後のプライバシーポリシーは、当サイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。

2026年9月23日 制定／2026年10月18日 改定

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